Hvað er endurmarkaðssetning og hvernig á að gera það á áhrifaríkan hátt

Hvað er endurmarkaðssetning

Il Remarketing (einnig kallað Retargeting), er stefna sem gerir þér kleift að „elta“ notendur út frá aðgerðum sem þeir hafa gripið til á vefnum.
Þannig er hægt að koma til móts við þá, með markvissum ADV, sem hafa ekki gengið frá ákveðnum æskilegum aðgerðum og hafa því ekki myndað viðskiptum. Gagnsemi þess er augljóst umfram allt íE-verslun, þegar reynt er að halda áfram a viðskiptasambandi með þeim sem hafa yfirgefið kerruna og skilja einn eða fleiri hluti eftir inni. En ekki bara. Þú getur líka prófað að fylla út eyðublað, hlaða niður skrá eða biðja um verðtilboð.

Kosturinn við þetta kerfi er að það beinist að einstaklingum sem þegar hafa kunnuglegt með vörumerkinu og hafa þegar sýnt því áhuga, þó í lágmarki.
Það eru margar ástæður fyrir því að þessir notendur breyta ekki. Þeir gætu viljað gera frekari rannsóknir til að læra meira um vöru eða þjónustu áður en þeir kaupa, eða þeir gætu ekki fundið það sem þeir voru að leita að. Einmitt af þessari ástæðu metur Google, við að ákvarða röðun vefsíðu, samkvæmni innihalds hennar með tilliti til leitarorðanna sem notuð eru og nákvæmni þeirra efnis sem fjallað er um.

Endurmarkaðssetning hjálpar því fyrirtæki af "gefðu þér annað tækifæri“ til að vinna hjarta hugsanlegs forystu.
Oft er dreifingin í raun af völdum ofgnóttar upplýsinga á vefnum og nauðsynlegt að minna þá sem hafa samband við okkur á nærveru sína.
Af þessum sökum, til að ávarpa notendur, er mælt með því að nota sérsniðnar orðasambönd og orðasambönd sem byggjast á hegðun sem sýnd er á netinu. Þannig skapast sérstakt einstaklingssamband við hvern gest sem getur líka skilað arði hvað tryggð varðar.

Hver eru markmið endurmarkaðsherferðar

það tvö mörk þær helstu sem hægt er að ná í með endurmarkaðsherferðum:

• Vörumerkjavitund: til að gera fyrirtæki þitt betur þekkt geturðu sett upp herferð sem segir frá einkennum þess og útskýrir ítarlega gildistillögu vöru þinna og þjónustu.
  Þessi leið er ráðleg sérstaklega þegar vörumerkið er ekki vel þekkt og þarfnast sýnileika. Vissulega, miðað við ofangreindar hugleiðingar, er miklu auðveldara að koma á framfæri við gesti sem hafa þegar átt samskipti við þig.
• Umbreyting: í þessu tilviki er endurmarkaðssetning notuð til að beina gestum til að gera kaup eða aðra sérstaka aðgerð.

Hverjir eru kostir endurmarkaðssetningar

• Eins og við var að búast geta notendur sem þegar hafa heimsótt síðuna verið skipt í hópa byggt á því hversu langt er liðið frá síðustu samskiptum þeirra við pallinn og hegðun þeirra á netinu. Fyrir hvern hluta verður að pakka inn viðeigandi og áhrifaríkustu skilaboðunum.
• Endurmarkaðssetning gerir þér kleift að ná til notenda sem hafa þegar gert eitt eða fleiri viðskipti á síðunni. Einkum gerir þessi tækni kleift að framkvæma aðgerðir á krosssölu e uppsala að kynna tengdar vörur og þjónustu.
• arðsemi aukast: það hefur verið gengið úr skugga um af reynslu að það að ávarpa notendur sem hafa þegar komist í snertingu við síðuna þína í gegnum endurmarkaðssetningu gerir það að verkum að arðsemi (Return Of Investment) tekur kipp.

Hvernig endurmarkaðssetning virkar

Til að gera endurmarkaðssetningu er nauðsynlegt að fylgjast með leiðsögugögnum notenda. Þetta gerist með notkun á vafrakökum, pixlum og kóðastrengjum.
I kex þetta eru lítil gagnabrot sem síða sendir og eru geymd á tölvu, snjallsíma eða spjaldtölvu notandans í vafranum. Þau hafa verið hönnuð til að leyfa vefsíðum að muna og skrá upplýsingar eins og vörurnar sem settar eru í körfuna, smellt er á ákveðna hnappa eða almennt séð síðurnar sem heimsóttar eru.
Í grundvallaratriðum þarftu að setja lítið stykki af kóða inn á síðuna þína (kallaður „pixel“). Þetta er ekki sýnilegt gestum og hefur því ekki áhrif notandi reynsla.
I pixla getur verið af mismunandi gerðum. Í sumum tilfellum safna þeir almennum gögnum, svo sem vafratíma, landfræðilegri staðsetningu eða viðveru á tiltekinni áfangasíðu. Í öðrum lesa þeir sértækari gögn sem gera notandanum kleift að vera nákvæmari. Auðvitað verður alltaf að gera allt í samræmi við persónuverndarreglur.

Eftir þessa aðgerð fer síðari birting auglýsingaherferða fram á samfélagsmiðlum og á Google með mjög persónulegu efni. Árangur þeirra veltur í raun umfram allt á hæfni til að skipuleggja þá á grundvelli hegðunar notenda. Þegar notandinn yfirgefur síðan síðuna og heldur áfram að vafra á öðrum kerfum, lætur pixillinn veitanda vita (Google Ads eða Facebook) að verður að sýna auglýsingar til þessa aðila.

Rannsókn gerð af Yfir, stofnun í Tórínó sem sérhæfir sig í endurmarkaðssetningu, hefur sýnt fram á að árangursrík endurmarkaðssetning gerir fyrirtæki kleift að fjölga heimsókn á eigin heimasíðu til kl + 40% og viðskiptahlutfall þar til + 150%. Svo það er nauðsynleg aðgerð fyrir þá sem taka þátt í stafrænni markaðssetningu!

Hvernig á að gera árangursríkar endurmarkaðsherferðir

• Búðu til ítarlegt efni
  Það virðist vera léttvæg ráð, en til að gera endurmarkaðssetningu rétt verður þú fyrst og fremst að vita hvernig á að búa til sannfærandi efni á l'utente.
  Eins og áður hefur komið fram, því meira sem texti og myndir eru lagfærðar og umfram allt sérsniðnar eftir eiginleikum notandans, því meiri er möguleikinn á að ná fram æskilegri aðgerð.
  Ekkert má vera hversdagslegt, þú þarft að velja myndir og orð sem henta til að undirstrika kosti þessarar tilteknu vöru eða þjónustu.
• Fínstilltu áfangasíðuna
  Áfangasíðan verður að uppfylla kröfur um tæmandi upplýsinga nauðsynlegt til að ljúka umbeðinni aðgerð. Aðgerðin verður að vera framkvæmanleg með sem minnstum fjölda skrefa, til að forðast að taka notendur frá viðskiptamarkmiðinu.
• Þekkja KPI og fylgjast með þeim stöðugt
  Hver markaðsherferð sem sett er af stað, til þess að hún endi á jákvæðan hátt, verður að vera það mælanlegur í ákveðinn tíma. Þess vegna, enn í stefnuskilgreiningarstigi, er nauðsynlegt að skilgreina KPI sem síðan verður stöðugt fylgst með.
  Þannig er ekki aðeins hægt að stilla skotið og leiðrétta þá starfsemi sem fyrir er, heldur er einnig hægt að sjá fyrir umbætur fyrir framtíðartaktík.

Tegundir endurmarkaðsherferða

Endurmarkaðssetning eftir hegðun

Gestur getur tileinkað sér tvenns konar hegðun með tilliti til vefsíðu þinnar eða tiltekinnar síðu.
Hann sýnir áhuga, smellir á aðrar síður eins og „um okkur“ hlutann eða tengiliði, eða hann er það ekki, birtir síðan eitt efni og hættir síðan.
Augljóslega hefur fyrsti hluti mun meiri möguleika á að snúa aftur til að heimsækja þig og hafa samskipti aftur, svo það er sá virði að einbeita þér að því.
Til að ná árangri í þessu meina ég, þú verður að nota svokallaða "blý segla", þ.e. efni sem er sérstaklega aðlaðandi fyrir notendur. Til dæmis, þeim sem hafa heimsótt tiltekið vörublað og kannski bætt því í körfuna sína, er hægt að sýna þeim það aftur, en með afslætti.

Endurmarkaðssetning eftir tíma frá síðustu heimsókn

Þessi aðferð tekur mið af því hversu langt er liðið síðan notandinn heimsótti síðuna þína síðast og hversu oft hann sér auglýsingarnar þínar.

Í Google Ads er sjálfgefin tímalengd stillt á 30 dagar, en hægt er að breyta því í að hámarki 540 daga. Eftir þetta tímabil, ef gagnagrunnurinn verður ekki notaður, verður honum sjálfkrafa eytt.
Hins vegar skaltu fylgjast með tímanum frá heimsókn á síðuna og birtingu fyrstu tilkynningarinnar: frá hugsanlegri forystu gætirðu fengið þveröfug áhrif og ónáð hann, birtist sem "stalker".

Endurmarkaðssetning fyrir uppsölu og krosssölu

Uppsala er sölutækni sem felst í því að stinga upp á fyrir viðskiptavininn aðra hágæða vöru eða úrvalsútgáfu.
Samkvæmt rannsókn sem gerð var af Bandaríkjamönnum Adobe, þeir sem kaupa af síðu í annað sinn verða tilbúnir að eyða allt að 5 sinnum meira en í fyrra skiptið. Dæmi er táknað með verkfærasíðunum á netinu, sem sýna kosti þeirra greiddu við hliðina á ókeypis útgáfunni.
Krosssala felst aftur á móti í því að leggja til að kaupa eitthvað sem bætir við vöruna sem sýnd er. Til dæmis, ef þú selur myndavélar, geturðu boðið hlífðarhylki með þeim.

Endurmiðun (endurmarkaðssetning) á Facebook

Til að setja upp endurmiðunarherferðir á Facebook þú verður fyrst og fremst að vera með auglýsandareikning og hafa búið til og sett upp pixla.
Veldu Facebook Ads Manager og byrjaðu að setja upp kraftmikla auglýsingu þína.
Þegar þessu er lokið skaltu velja að búa til kraftmikla auglýsingu: veldu endurmiðunarvalkost meðal þeirra sem lagt er til og settu upp herferðina.

Með þessari aðgerð geturðu fylgst með viðskiptum sem fást með auglýsingum þínum á Facebook (og Instagram), fínstillt auglýsingarnar út frá gögnunum sem safnað er.

Endurmarkaðssetning byggt á landfræðilegu upprunasvæði notandans

Til að framkvæma endurmarkaðsherferð með góðum árangri fyrir vöru eða þjónustu sem tengist tilteknu landsvæði er þægilegt að tilgreina nákvæmlega landfræðilegt svæði til að ná til. Því fleiri birtingar sem þú færð frá fólki sem virkilega hefur áhuga, því meiri líkur eru á því að smellir breytist í viðskipti.

Endurmarkaðssetning í gegnum vefsíður samkeppnisaðila

Það er enginn vettvangur sem gerir þér kleift að gera endurmarkaðssetningu með því að ná til notenda samkeppnisaðila, en það eru nokkur tæki sem gera þér kleift að ná svipuðum árangri.

• RLSA viðbót (endurmarkaðslista fyrir leitarauglýsingar) er einn Google eiginleiki innleiddur árið 2012 sem hjálpar til við að búa til textaauglýsingar sem eru eingöngu tileinkaðar endurmiðunarhópalistanum. Í gegnum Auglýsingar RLSA þú getur valið markhóp og notað nafn keppanda sem lykilorð.
• Styrktar auglýsingar Gmail (GSP), sem gerir þér kleift að auglýsa í gegnum Gmail, gefur þér tækifæri til að nota lén samkeppnisaðila sem leitarorð.
• Auglýsingaleitarnet, með stofnun Display Select herferða, gerir þér kleift að sýna auglýsingar byggðar á leitarorðum sem hafa verið slegin inn á Google sem forsenda fyrir birtingu auglýsinganna.

Endurmarkaðssetning í tölvupósti

Aðskilið og ítarlegt umtal á skiliðEndurmarkaðssetning í tölvupósti. Þessi stefna sameinar skjótan tölvupóst og sköpun einstaklingssambands við þátttökugetu endurmarkaðssetningar.
Til að herferð af þessu tagi skili árangri er þægilegasta lausnin að setja upp alvöru trekt sem kveður á um sendingu ýmissa markvissa og sérsniðna tölvupósta til að hafa fleiri möguleika í boði til að sannfæra notendur.
Það sem gerir gæfumuninn frá þessu sjónarhorni er tímasetningin: í samræmi við það sem kemur fram í "Endurmarkaðsskýrslanâ € di Söluhringur, stofnun sem sérhæfir sig í viðskiptum, hafa fyrirtæki sem senda fyrsta endurmarkaðsefnið í tölvupósti innan klukkustundar frá því að körfunni var hætt hafa viðskiptahlutfallið 6,33%.

Það eru ýmsar leiðir til að þróa þessa tegund viðskipta.

Endurheimt yfirgefin körfu

Með fréttabréfum geturðu minnt mögulega viðskiptavini á að þeir hafi ekki gengið frá tilteknum kaupum. Hafðu í huga að ástæðurnar sem oft leiða til þess að einstaklingur yfirgefur körfuna eru:
- sendingarkostnaður of hár;
- of mörg skref til að ljúka til að ljúka aðgerðinni;
– lægri kostnaður sem finnst með því að fylgjast með keppinautum.

Í þessum tilvikum getur sending tölvupósts áminningar verið tilvalin afsökun til að veita afslátt og hvetja til kaupa.

Tímabundin tilboð

Oft, með því að nýta skortsregluna, er hægt að ná góðum árangri hvað varðar sannfæringu fyrir kaupum.
Gestir eru sannfærðir um að kaupa ákveðna vöru eða þjónustu þegar þeir skynja eins konar brýnt, sem dregur úr óákveðni þeirra. Tímabundin tilboð eru áhrifarík lausn til að auka viðskipti með því að gera ákveðna kosti aðgengilega í stuttan tíma, svo sem enginn sendingarkostnaður eða tilboð um aðra ókeypis vöru.

Uppsala og krosssala

Í þessu tilviki fer endurmarkaðssetningin sem við nefndum áðan fram beint með því að senda notendum tölvupóst sem hvetja þá til að kaupa úrvalsútgáfu af vöru eða aukahluti.

Aðgerðir án nettengingar

Eins og við sögðum áðan, að teknu tilliti til landfræðilegs uppruna gesta á tiltekinni síðu gerir þér kleift að nýta sér sérstaklega sniðinn gagnagrunn. Þessi tegund af endurmarkaðssetningu tölvupósts nýtir sérlega sniðinn gagnagrunn til að senda til markviss samskipti, svo sem til að sannfæra notendur um að framkvæma ákveðna aðgerð ótengdur (Farðu til dæmis út í búð til að nýta þér afslátt).

Við ljúkum þessari grein með tilhlýðilegri skýringu: endurmarkaðssetning er aðeins árangursrík ef þú byggir upp víðtækari og skipulagðari stafræna stefnu. Nauðsynlegt er að huga að réttri notkun rása eins og Google AdWords, samfélagsmiðla og innfæddra auglýsinga.