Þess vegna endar fréttabréfið þitt í ruslpósti

Í hvert skipti sem þú hættir við fréttabréf án þess að lesa það, einhvers staðar í heiminum lætur afritari sig deyja.

Hættum þessu dreypi: búum til ógleymanlega markaðsherferð í tölvupósti.

Í greininni í síðustu viku sáum við hvað er fréttabréf og hver eru tækin til að innleiða og stjórna því. Í þessari viku stígum við skref til baka og reynum að gefa þér yfirsýn yfiremail markaðssetning og alla þá þætti sem þarf að hafa í huga þegar reynt er að hanna einn áhrifarík fréttabréfaherferð.

Venjulegur notandi sem vafrar á netinu fær tugi tölvupósta á hverjum degi á öllum sínum netföngum, er áskrifandi að að minnsta kosti tugi fréttabréfa og hefur í grundvallaratriðum hvorki tíma né löngun til að lesa neitt þeirra. Boðað með upplýsingum, skilaboðum og stórum loforðum hefur nútíma notandi mjög lágt athyglissvið, sem með tímanum mun hafa tilhneigingu til að minnka og minnka. Það er nú fátt sem raunverulega getur vakið athygli hans. Er fréttabréfið þitt fær um að gera þetta?

Hversu oft flettum við í gegnum póstinn sem við fáum og finnum ekki einu sinni fyrir löngun til að opna enn ein kynningarskilaboðin? Við eyðum því beint, af skilaboðalistanum, og svo förum við. Markaðsherferðin í tölvupósti hefur sem fyrsta hindrun þá tilhneigingu notandans að hafa ekki áhuga á kynningarpóstinum sem hann fær.

Fyrsta markmið fréttabréfasérfræðings er að sannfæra notandann að undir þeim grípandi titli leynist boðskapur sem gæti vakið áhuga hans. Þessi undarlega gullgerðarlist er kölluð „Opið verð“, og auðkennir opnunarhlutfall fréttabréfs. Önnur áskorunin fylgir því síðan: the "Smellihlutfall", þar sem notandinn smellir á einn af krækjunum í fréttabréfinu til að læra meira.

Hvað fær notanda til að taka svo stórt trúarstökk að hann geti helgað 10 sekúndum af sínum dýrmæta tíma til þess, á tímum þar sem athyglisbrestur einstaklingsins er í sögulegu lágmarki? Frábær markaðsherferð í tölvupósti.

Frá skapandi huga til SPAM möppunnar

Samkvæmt rannsókn Senderbase.org lenda um það bil 85% tölvupósta sem sendur eru á hverjum degi í SPAM möppunni án þess að tilkynna viðtakanda um móttöku þess. Það getur gerst með mikilvægum tölvupóstum: hvað þá hvað getur orðið um fréttabréf! Þetta gerist vegna þess að margar samskiptaskrifstofur ákveða að kaupa „sniðuga“ tölvupóstpakka (þ.e. þá sem endurspegla markmið) með það fyrir augum að sleppa því sársaukafullu skrefi að búa til lista yfir netföng.

Við skulum skera höfuðið af nautinu og segja það skýrt: að senda kynningarskilaboð til fólks sem hefur ekki gefið skýrt til kynna að það vilji fá þau FRÁ ÞÉR er ólöglegt. Áður en hann sendir fréttabréf til einhvers, verður þessi aðili því að hafa lýst þeim beinum ásetningi að vilja fylgjast með nýjustu fréttum þínum.

Ef fréttabréfið þitt endar í ruslpósti, það er mjög líklegt að það hafi rekist á öryggiskerfi póstþjónsins eða tölvunnar og samkvæmt einhverjum ekki alltaf sanngjörnum reiknirit hafi það verið flokkað sem rusl. Ekki hafa áhyggjur: næst gengur þér betur. Það eru nokkur nettól sem gera þér kleift að sía innihald tölvupóstsins til að hjálpa þér að skilja hvort þú ert að senda efni sem gæti lent í einni af sjálfvirku blokkunum. Þessi kerfi eru byggð á sannprófun á hlutfalli mynda, hlutfalli texta, tilvist einhverra „bannaðra orða“, röngs HTML eða tilvistar tengla á alþjóðlega svartan lista lén.

Til að komast að því hvort fréttabréfið þitt endi í ruslpóstsmöppunni geturðu notað skýrslukerfi Mailup, Mailchimp og öll sendingartækin sem við sögðum þér frá síðast. Þannig ættir þú að geta fundið út hvar þú ert að fara úrskeiðis.

Kostir markaðsherferðar í tölvupósti (rétt gert)

Allir sem eru með stóran viðskiptavinalista (sem er samt ekki sjálfgefið) munu vita hversu mikilvægt það er að rækta hann stöðugt í gegnum upplýsingaþjónustu fréttabréfa. Reyndar, að senda góðan kynningartölvupóst býður upp á ýmsa kosti nánast án kostnaðar:

• Tryggð viðskiptavina: að setja upp persónulegt, grípandi og viðeigandi fréttabréf býður upp á þjónustu sem áhugasamir viðskiptavinir munu vissulega meta, sem mun hafa tilhneigingu til að ávarpa þig sem beinan viðmælanda, velja þig fram yfir einhvern annan
• 100% mælanleg virkni: Eins og við höfum þegar útskýrt er hægt að sannreyna, greina og mæla alla þætti fréttabréfsins. Með viðeigandi hugbúnaði er hægt að átta sig á því hvort fréttabréfið sé komið, hvort það hafi verið opnað, hvort fólk hafi smellt á það eða hafi þess í stað ákveðið að segja upp áskrift.

Markaðssetning í tölvupósti er dauð

Lengi lifi markaðssetning á tölvupósti! Í alvöru talað, markaðssetning í tölvupósti hefur aldrei verið meira lifandi en á þessu tímabili samfélagsmiðlunar og spjallskilaboða. Samkvæmt McKinsey er markaðssetning tölvupósts enn það 40 sinnum áhrifaríkari en samfélagsnet og býður upp á 17% hærra viðskiptahlutfall. Þess í stað, samkvæmt Direct Marketing Association, hafa fréttabréf 4.3% arðsemi (arðsemi fjárfestingar) upp á 44%: hver evra sem varið er í markaðssetningu á tölvupósti býður upp á næstum XNUMX ávöxtun. Þetta eru klikkaðar tölur sem geta farið á hausinn, en við skulum fara varlega : á hverjum degi, eins og nefnt er hér að ofan, fá notendur tugi tölvupósta hvenær sem er sólarhringsins, í stöðugu flæði sem þeir velja stundum að hunsa alveg.

Góð markaðsherferð í tölvupósti verður því að geta sprottið upp úr flóði vafasamra gæða stafrænna upplýsinga, áberandi fyrir notagildi, skilvirkni boðskaparins og frumleika. Til að gera þetta þarftu að innleiða tvö grundvallarhugtök, sem þú verður að geta blandað saman í einstaka formúlu, þína eina, þökk sé hæfileika auglýsingatextahöfundar sem getur greint raddblær þinn.

Fyrsta reglan: gagnlegt efni

Markaðsherferð í tölvupósti byggir ekki beint á auglýsingavörum og þjónustu, heldur vinnur að því að þróa ferskt, áhrifaríkt og ókeypis efni til að veita áhugasömum notanda. Sköpun ókeypis er undirstaða markaðsherferðar í tölvupósti sem veit hvert það vill fara. Það er engin almenn regla um hvaða efni eigi að fjalla um í fréttabréfi, en það er mjög mælt með því að vísa í heitt efni á þínu áhugasviði, bjóða t.d. afgerandi svör við algengum spurningum. Þannig gerum við fréttabréfið að farartæki steypts, trausts gildis sem notandinn mun ekki bregðast við og í sumum tilfellum bíður spenntur eftir.

Do ut des: upplýsandi fréttabréfið veitir ókeypis þjónustu, með skýrum, skilgreindum og verðmætum upplýsingum svo að notandinn geti gert sér grein fyrir gæðum þjónustunnar og, þegar hann er beðinn um eitthvað, finnst hann vera nógu þátttakandi til að hafa samskipti eða bregðast við.

Önnur regla: byggja upp traust

Verðmæti er eitt mikilvægasta tækið fyrir koma á traustssambandi við viðskiptavininn. Á lista yfir notendur fréttabréfs eru mjög áberandi nöfn sem hafa líklega áhuga á vörunni okkar, en sagt er að þeir séu ekki tilbúnir til að kaupa hjá okkur.

Það sem við ættum ekki að vanmeta er sambandið sem við byggjum við þá í gegnum tölvupóst. Markmið þeirra er að hlúa að viðskiptavininum og sambandi okkar við hann þar til þeir eru tilbúnir til að opna veskið sitt (og víðar!). Þetta er hægt ferli sem tekur stundum mánuði eða ár, en ef það er framkvæmt af kostgæfni og alvöru getur það veitt mikla ánægju.