Mikilvægi tilfinningagreindar í upplýsingatæknifyrirtækjum

Ef þú kannt að meta hvetjandi ritgerð eins og Tilfinningagreind: Af hverju það getur skipt meira máli en greindarvísitala eftir Daniel Goleman og síðari verk höfundar á vettvangi miðlunar hugtaksins tilfinningagreind á vefnum, getur maður verið leiddur til að halda að það sé hægt að læra og bæta tilfinningagreind sína til að verða farsæll leiðtogi eða starfsmaður. Í raun og veru er þetta aðeins rétt að hluta.

Grundvallarforsenda hugrænnar hegðunarstefnusálfræði er sú að með því að breyta hegðun og venjum með því að framkvæma ákveðin verkefni getur maður líka breytt andlegri stöðu sinni.

Þessi nálgun reynist mjög áhrifarík til að meðhöndla meinafræði sem tengjast lífsstíl eins og áráttu- og árátturöskun, átröskunum, fælni, taugaveiki o.fl. Samskipti við annað fólk batnar án efa með sífelldri breytingu á hegðun og aukinni félagsfærni.

Hins vegar, eins og saga sálfræðinnar kennir okkur, er ekkert kerfi fullkomið og ónæmt fyrir bilun. Sú nálgun sem byggir á tilfinningagreind reynist í raun strax þegar í fyrsta viðtali þjálfara og viðfangsefnis. Almennt séð eru margir tiltölulega lengi að treysta þjálfaranum og sinna þeim verkefnum sem þeim eru falin. Þetta er að hluta til vegna andlegrar mótstöðu sem hvert og eitt okkar er andsnúið í ljósi breytinga og hinnar raunverulegu hvata á bak við valið um að leggja inn á þessa braut.

Til dæmis, ef liðsstjóri er neyddur af fyrirtækinu til að taka þessi viðtöl, verður hvatning hans mjög lítil. Aftur á móti, ef sama liðsstjóri grunar að leið hans til að umgangast liðsmenn sé röng og fylgi sjálfkrafa þessari leið, verður hvatning hans meiri og betri árangur næst.

Það má því ekki vera utanaðkomandi afl sem krefst þess að fyrirtæki einbeiti sér að þróun tilfinningagreindar. Frekar ættir þú að vera meðvitaður um mikilvægi þess og þú ættir að ráðfæra þig við sérfræðing þegar þú tekur eftir minnkandi framleiðni hjá liðinu eða þáttum sem tengjast of miklu álagi (taugaveiklun, deilur osfrv.).

Og það eru ekki bara leiðtogarnir: Jafnvel þótt fyrirtæki hafi samúðarfullan, hjálpsaman og jákvæðan liðsstjóra, þá gæti maður fundið liðsmenn sem hafa svo takmarkaða félags- og samskiptahæfileika að það gerir starf leiðtogans tilfinningalega og mannlega erfitt.

Þetta gerist vegna þess að mjög oft er aðeins tekið tillit til tæknilegrar færni við val á starfsfólki og mjög lítið um tengsla- og hegðunarhæfileika. Með því á maður á hættu að taka starfsmenn inn í teymi sem, þótt tæknilega hæfileikaríkir, geti skapað vandamál bæði fyrir aðra liðsmenn og fyrir leiðtogann sjálfan.

Þegar öllu er á botninn hvolft verður fyrirtæki sem starfar í upplýsingatæknigeiranum að líta á tilfinningagreind sem matsviðmið starfsmanna sinna jafn mikilvægt og tæknilegt. Þannig er hægt að leysa uppstreymis vandamál sem tengjast framleiðni sem ekki er hægt að útskýra með skortinum á tæknikunnáttu.