Stórfréttir við hlið ársins 2020: 7. janúar sl Löggjöf ESB um rafræn viðskiptie.a.s. netverslun. Þessi reglugerð skilgreinir nýja ramma tilskipana og miðar að því að tryggja evrópskum neytendum aukna vernd. Aðildarríki sambandsins munu hafa 2 ár til að innleiða og uppfæra það. Ítalía innifalin!

Hver eru mikilvægustu atriðin í nýjum evrópskum reglum fyrir neytendur rafrænna viðskipta? Eitt umfram allt, það varðar örugglega auka gagnsæi stafrænna söluaðila gagnvart viðskiptavinum. Vísbending um reglugerð um umsagnir og kostun, plús nákvæm verðupplýsing ef um afslátt er að ræða. Í stuttu máli: allt sem við þurfum til að gera öruggari og skýrari kaup, forðast (að því marki) svindli.

Hvaða breytingar verða á ESB fyrir rafræn viðskipti?

Núverandi ástand, hver sem er getur opnað sölusnið á eBay, Amazon eða Wish og selja undir hvaða nafni sem er. Með nýju reglunum sem koma fljótlega verða öll netfyrirtæki í markaðsstíl að gefa neytandanum grein fyrir því hvort seljandinn sé einkaaðili eða fyrirtæki. Einnig ætti að vera ljóst hvort seljandi ber ábyrgð á afhendingu eða skilameðferð. Þannig munu allir notendur hafa skýrar hugmyndir um hvern þeir eiga að hafa samband ef vandamál koma upp.

Reglur um netverslun ESB: hvers vegna birtum við eina kostaða en ekki hina?

„Nýi samningurinn“ gerir einnig ráð fyrir að skýringar séu settar inn á gagnsæi auglýsinganna, sérstaklega með tilliti til i. bera saman og safna tilboðum sem birt eru í öðrum rafrænum viðskiptum. Í reynd ætti héðan í frá að vera ljóst hvers vegna eitt tilboð er sýnt í stað annars. Í stuttu máli, hver eru röðunarviðmiðin sem ég sé einn fyrir en ekki annan?

Hættu að falsa umsagnir (eða reyndu)

Meðal nýrra reglugerða er einnig ein til að taka á þeim erfiða vanda sem nú er falsa dóma. Auk þess að vera bannað er líka bannað að borga einhverjum fyrir að skrifa svika. Ábyrgðin á tilvist þessara umsagna mun falla á rafræn viðskipti, sem verður að tryggja að 100% umsagna þeirra séu sjálfsprottnar og ósviknar. Ef um falsa er að ræða verður hægt að lenda í refsingum.