Amazon borgar þér fyrir að vita hvað þú keyptir ekki af þeim

Vísindaskáldskapur? Dystópía? Jæja nei, það er hinn einfaldi veruleiki. Nýlega setti Amazon af stað nýtt gagnasöfnunarforrit sem nær beint til neytenda til að spyrja þá um þarfir þeirra og forgangsröðun í innkaupum. Það er frumkvæði Amazon.com, því bandarískt, kallað Amazon Shopper Panel.

Hvað er Amazon Shopper Panel?

Ímyndaðu þér stóra keðju verslunarmiðstöðva biðja þig um kvittanir fyrir kaupum sem þú hefur gert utan hringrásar þess að skilja hvað þú kaupir þegar þú ert ekki hjá þeim. Og ímyndaðu þér að hann borgi þér jafnvel fyrir að gera það. Jæja, á Amazon.com er það einmitt það sem er að gerast.

Amazon Shopper Panel biður þig um það sendu 10 kvittanir á mánuði fyrir kaup sem þú hefur ekki gert á Amazon, þar á meðal í smásöluverslunum, matvöruverslunum, sérleyfissölum, tóbakssölum og skemmtisvæðum eins og leikhúsum, skemmtigörðum og veitingastöðum.

Þátttakendur geta notað iOS eða Android kerfið sitt til að fMyndaðu gildar kvittanir og sendu þær á ákveðið netfang til að vinna sér inn $10 verðlaun sem verður bætt við Amazon stöðuna þeirra. Forritið veitir notendum einnig möguleika á að vinna sér inn viðbótarverðlaun í hverjum mánuði fyrir allar kannanir sem þeir ljúka. Kannanir, algjörlega valfrjálsar, munu kanna hagsmuni neytenda varðandi ákveðin vörumerki og hversu mikið þeir væru tilbúnir til að kaupa ákveðna vöru. Í öðrum könnunum er hins vegar spurt nokkuð beint hvað neytanda finnst um ákveðna auglýsingu eða aðra.

Forritið er byggt á boðskerfi og aðeins opið í Bandaríkjunum, en hver veit. Kannski kemur það einn daginn hingað líka. Þátttakendur geta hlaðið niður tilteknu forriti og notað það til að fá frátekna Amazon bónusa sína. Takist þeim ekki að komast inn í námið á réttum tíma verða þeir settir á sérstakan biðlista.

Hvað með friðhelgi einkalífsins?

Amazon heldur því fram mun eyða öllum viðkvæmum upplýsingum innifalið í hlaðnum kvittunum, eins og til dæmis hvers kyns innkaup á lyfjum. Það sem það mun hins vegar ekki eyða eru persónuupplýsingar notandans, sem verða geymdar í samræmi við gildandi reglur. Notendur munu geta hætt við kvittanir sínar hvenær sem er.

Hvernig mun Amazon nota gögnin sem safnað er?

Mörg sambærileg verkefni eru fædd á hverju ári. Munurinn á Amazon er hins vegar hvernig gögnin verða notuð til að bæta vöruúrval og valið innihald – eins og Prime Video, til dæmis.

Amazon mun safna gögnunum til að aðstoða við markaðssetningu hinna ýmsu vara og hvernig á að nýta þau á viðeigandi hátt fyrir viðkomandi miðla. Amazon mun velja að bjóða hinum ýmsu vörumerkjum gögnin sem safnað er, til að hjálpa þeim að fá endurgjöfina sem þeir þurfa svo mikið á að halda til að ná tilætluðum árangri á vörum sem þegar eru til eða ætla að setja á markað.

Herferðin var hleypt af stokkunum skömmu eftir að Amazon réðst yfir hvernig það starfaði í Bandaríkjunum og erlendis, og „óljóst“ hvernig það vinnur með persónuupplýsingar. Risinn hefur verið gagnrýndur fyrir að selja notendagögn til þriðja aðila, á algjörlega óheimilan hátt. Hins vegar tókst ekki í réttarhöldunum að skera úr um hvort í raun og veru hefði verið brotið gegn skilmálum samningsins, en nú liggur vandinn í lögum um samkeppnislög sem sett eru til að stjórna of miklu valdi hans.